Пресс-служба Роспотребнадзора сообщила, что в последнее время ведомством отмечается увеличение количества жалоб на некачественные юридические услуги. Наиболее часто обману подвергаются пожилые люди, не обладающие достаточными юридическими знаниями.

Роспотребнадзор сформировал список основных жалоб, которые поступают при получении юридических услуг:

- заключение договора о бесплатной юридической консультации с последующей невозможностью этот договор расторгнуть;

- введение в заблуждение относительно присутствия в действиях продавцов или исполнителей услуг нарушений прав потребителя, а также перспективы восстановления якобы нарушенного права;

- составление лицами, оказывающими юридические услуги, заявлений в учреждения, которые не имеют полномочий на рассмотрение вопросов, возникших у гражданина;

- намеренное введение потребителя в заблуждение;

- несоответствие результата оказанной услуги ожиданиям потребителей (невыполненное обещание о положительном решении возникшей проблемы).

Роспотребнадзор дал советы, как избежать подобных ситуаций:

- проследите чтобы, в заключаемом договоре содержались сведения об исполнителе;

- внимательно изучите договор, его суть и условия, сроки исполнения;

- найдите в Интернете отзывы на юридическую контору, с которой вы заключаете договор;

- найдите в Интернете стоимость аналогичных услуг у других юридических контор. Сравните цены;

- если в договоре описаны только услуги такие как «составление проекта жалобы» или «составление претензии» в многочисленные государственные органы исполнительной власти, то это означает оплату только за эти документы;

- обращайте внимание на стиль общения представителя юридической конторы. Если он навязывает услуги, о которых вы не просили, это повод для беспокойства.

Также в ведомстве отметили, что  согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с выполнением обязательств по договору. Фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий выезд юриста в судебные органы и др.). При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешен только в судебном порядке.